Widerruf

Letzte Aktualisierung: März 2017

Nachhaltigkeit - Vision & Strategie

Über die Jahre hat sich im Online-Handel, ausgelöst durch die namhaften Plattformen, eine sehr liberale Retouren-Praxis etabliert. Sie macht es aus unserer Sicht den Kunden zu einfach, unüberlegt oder spontan bestellte Artikel in unbegrenzter Anzahl wieder kostenfrei an den Anbieter zurückzusenden. Inzwischen beträgt die Versandhandels-Retourenquote auf Paketbasis denn auch nahezu 30% - Milliarden, die letztlich von allen Online-Kunden bezahlt werden müssen.

Für unseren Produkte legen wir großen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und damit den bewussten Umgang mit natürlichen Ressourcen. Dazu gehört selbstverständlich auch die Vermeidung von Retouren und damit verbundenen Kosten für zusätzliche Versandwege und erhöhte Logistik. Neben der Produktqualität selbst, hat in den letzten 5 Jahren auch die umfangreiche Beratung im Vorfeld einer Bestellung dazu geführt, dass unsere Quote (Widerruf von Bestellungen) unter 1% liegt. Entsprechend hat unser Kundenstamm eine Einstellung, die der unseren sehr ähnlich ist - worauf wir sehr stolz sind!

Dennoch gibt es trotz aller Bemühungen einige wenige Bestellungen, die deutlich erkennen lassen, dass es sich um keinen überlegten Einkauf handeln kann. Die Sammelbestellung (ab ZWEI Hauptartikel) eines Erstkunden, der die Paleos® nicht kennen kann und dennoch in verschiedenen Varianten und/oder Menge bestellt, ist ein solches Beispiel. Zum Schutz unserer Kunden und der Preisstruktur sind wir deshalb dazu übergegangen, den Widerruf für nur EINEN Artikel zuzulassen. Siehe dazu auch Punkt 5.3 der unten stehenden Widerrufsbelehrung.

Bitte lerne als neuer Kunde erst einmal eines unserer Produkte kennen, bevor Du Dich für weitere entscheidest. Einen Hauptartikel tauschen wir jederzeit gern in der Größe und nehmen ihn bei Nichtgefallen natürlich auch zurück und erstatten die Kosten.

5. Widerrufsbelehrung

5.1 Aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden kommt durch die Bestellung und deren Annahme seitens GoSt-Barefoots GmbH zunächst ein schwebend wirksames Vertragsverhältnis zustande. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) oder – sofern ihm die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei dem Kunden und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c) Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie gemäß § 312 g) Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Sache nach Erhalt der Ware.

Der Widerruf ist zu richten an:

GoSt-Barefoots GmbH
Buchholzer Weg 17
41189 Mönchengladbach

Fax: 02166 99 811 45*
E-Mail: shop@gost-barefoots.com
*(14 Cent/Min. aus dem Festnetz, maximal 42 Cent/Min. aus dem Mobilfunknetz)

5.2 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die empfangenen Leistungen innerhalb von 14 Tagen zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

5.3 Produkte aus Sammelbestellungen (ab ZWEI Haupt-Produkte innerhalb einer Bestellung, sowie auch mehr als EINE Einzelbestellung VOR Erhalt der ersten Bestellung) können zwar in der Größe getauscht, ein Widerruf jedoch für nur EINEN Artikel ausgesprochen werden! Diese Regelung gilt insbesondere für Erstkunden, die unsere Produkte noch nicht kennen. Wird das Einverständnis nach Hinweis an den Kunden nicht explizit von ihm bestätigt, wird GoSt-Barefoots die Bestellung nicht annehmen bzw. stornieren und eventuell bereits geleistete Zahlungen wieder zurück überweisen.

5.4: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Second Hand Ware oder Sonderanfertigungen, die aufgrund persönlicher Angaben / Zusammenstellungen angefertigt wurden.

5.5: Ein Widerruf unmittelbar nach Bestellung bevor der Kunde die Ware erhalten hat (Spaßbestellung) ist nicht möglich.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung.

 

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